BETALING FOR TJENESTER

Bergen Racketsenter tilbyr følgende alternativer for betaling via appen/hjemmesider:

• Kort
• Vipps 

Beløpet trekkes umiddelbart når betalingen er gjennomført. Alle betalingsmåtene er like sikre.

LEVERING og mulighet for AVBESTILLING

Når tjenesten er betalt er timen bestilt. Det er mulig å bestille timen 10 dager frem i tid. 

Avbestillingsregler: Det er senest mulig å avbestille 24 timer før bestilt timen. Det er dessverre ikke mulig å avbestille på nettet, ta kontakt med resepsjonen – 55 12 32 30 for å flytte timen. 

Om kunden ikke vil flytte timen til et annet tidspunkt gjelder følgende:

• En time til gode som settes under kunde sin profil
• Refundering av timen (kunden sender in kontonummeret sitt også overføres beløpet fra konto)

KONFLINKTLØSNING

Klager rettes til selger innen rimelig tid, jf. punkt 9 og 10. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukertilsynet for mekling. Forbrukertilsynet er tilgjengelig  på  telefon 23  400  600  eller www.forbrukertilsynet.no.

Europa-Kommisjonens klageportal kan også brukes hvis du ønsker å inngi en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruker bosatt i et annet EU-land. Klagen inngis her: http://ec.europa.eu/odr.